Qualité

Satab a pour raison d’être la satisfaction de ses clients.
Pour y parvenir, la politique définie par la Direction Générale est ambitieuse, comprise, partagée et acceptée par tous.

Notre démarche qualité s’accompagne d’une volonté systématique d’aller de l’avant. C’est l’innovation, technique, humaine et organisationnelle qui dynamise notre système qualité.

Nous mesurons en permanence le niveau de conformité de nos produits en cours de production et en assurons la traçabilité.
Nous mesurons également le niveau de satisfaction de nos clients par des enquêtes ponctuelles et ciblées. Lors de notre dernière enquête, nos clients nous ont attribué une note moyenne de satisfaction globale de 15/20.
Le résultat de ces mesures complété par des audits d’organisation interne est une source inépuisable d’amélioration pour tous les services de l’entreprise.
Les dysfonctionnements sont ainsi anticipés ou identifiés puis éliminés durablement tout en faisant profiter nos clients des progrès accomplis.

Car une démarche qualité est avant tout une démarche de progrès.

Naturellement notre organisation est validée et certifiée ISO 9001 par Bureau Véritas Certification